Politica de reembolso


devoluções ou trocas não são aceitas.

Se o meu produto chegar em mau estado, como devo proceder?

Em caso de entrega de produto com defeito ou danificado no recebimento da remessa, entre em contato olá@tiziacosmetics.com dentro de 24 horas a partir do momento em que recebido o pacote. Você pode fazer isso na seção "Contato" da web.

Em qualquer caso, o dinheiro não será reembolsado, mas o mesmo produto danificado será enviado gratuitamente, além de um código de desconto de 5% para usar em tiziacosmetics.com ( com prazo de validade) desde que o referido produto defeituoso seja validado pela equipe da Tizia Cosmetics.


Para ser elegível, seu item deve estar intacto e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar a sua alteração, precisamos que você nos forneça todas as informações necessárias que o Tizia Cosméticos obrigado a verificá-lo, que podem ser imagens reais no momento do recebimento do pedido para verificar os defeitos do referido item ou mais. Não devolva sua compra ao fabricante.

Assim que a informação for recebida, iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu pedido.

Qualquer dúvida não hesite em contactar olá@tiziacosmetics.com .

Hace cuatro años, fundé Tizia Cosmetics, una empresa especializada en cosmética capilar para todo tipo de cabello, especialmente el rizado y afro.

Mi emprendimiento surgió por la dificultad de encontrar productos adecuados para mi propio cabello, lo que me llevó a experimentar con diversos productos y rutinas, aprendiendo a base de aciertos y errores. Este proceso resaltó la importancia de usar ingredientes naturales y fórmulas específicas para cada tipo de pelo.

A lo largo del tiempo, Tizia Cosmetics ha crecido progresivamente, comenzando con la venta de productos de terceros y evolucionando hacia el desarrollo de nuestra propia marca y línea de productos. Estos productos no solo cuidan y nutren el cabello, sino que también celebran la belleza natural de cada rizo y su identidad.

El camino no ha sido fácil; he enfrentado desafíos como la falta de financiación inicial y la necesidad de educar y educarme sobre el cuidado capilar adecuado. Sin embargo, gracias a la perseverancia y el apoyo de mi entorno, clientes y seguidores, he superado estos obstáculos.

Mirando hacia el futuro, tengo grandes expectativas e ilusión. Mi objetivo es continuar innovando y expandiendo nuestra línea de productos para facilitar el acceso a personas con cabello afro y rizado, brindándoles los mejores consejos para su cuidado capilar y ampliando nuestra oferta a todo tipo de texturas.

Agradezco profundamente el apoyo recibido, que ha sido clave para cada éxito. Juntos, seguiremos trabajando para que Tizia Cosmetics continúe creciendo y llevando la belleza y el cuidado capilar a nuevas alturas.

Mucho amor,